Итоги IV Всероссийского семинара-конференции «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения» (23-24 марта 2015 года, Москва)
С 23 по 24 марта 2015 года в Москве на площадке ГК «Измайлово», в конгресс-центре «Вега» Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center, прошел IV Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения». Мероприятие собрало более 300 руководителей многофункциональных центров (МФЦ) и ответственных лиц профильных органов власти со всех субъектов Российской Федерации. Это было знаковое событие для профессионалов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, которое собрало ведущих экспертов и представителей государственных органов, занимающихся развитием МФЦ в стране.
Ключевые направления работы семинара-конференции:
1. Мониторинг целевых показателей социально-экономического развития и качество работы МФЦ
Важнейшей темой на конференции стали проблемы качества работы МФЦ, которые были подняты Президентом РФ В.В. Путиным на заседании Комиссии при Президенте по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития. Были рассмотрены вопросы повышения доступности и качества предоставляемых услуг, а также выполнение «майских указов» Президента, согласно которым МФЦ должны предоставлять не менее 15 федеральных услуг. На данный момент лишь около половины этих услуг доступны через центры по всей стране.
2. Задачи по расширению сети МФЦ и доступности услуг для граждан
В контексте исполнения задач, поставленных в рамках селекторного совещания, проведенного 4 декабря 2013 года, важное внимание было уделено достижению цели обеспечения 90% граждан доступом к получению услуг по принципу одного окна. В частности, была поставлена задача увеличения числа МФЦ почти в три раза к концу 2015 года. Эти усилия были направлены на сокращение барьеров для граждан и улучшение качества взаимодействия с государственными структурами.
3. Поддержка и развитие проекта МФЦ как ключевого инструмента улучшения государственного управления
МФЦ уже стали символом нового качества государственного управления в России, олицетворяя доступность и эффективность госуслуг. Этот проект был признан одним из самых динамичных и успешных в стране, что подтвердили участники семинара, представляющие федеральные и региональные органы власти, а также руководители МФЦ. Важно отметить, что проекты по улучшению работы МФЦ находились в постоянной сфере внимания Администрации Президента РФ и Правительства России.
4. Решения и рекомендации для повышения эффективности работы МФЦ
В рамках семинара-конференции обсуждались конкретные решения, направленные на улучшение функционирования МФЦ, такие как оптимизация административных процессов, внедрение новых технологий и повышение квалификации персонала. Были разработаны рекомендации по внедрению инновационных решений для улучшения качества предоставляемых услуг, а также по расширению перечня доступных услуг для граждан.
Участники семинара:
В работе семинара-конференции приняли участие представители ключевых федеральных ведомств, таких как:
• Департамент государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России
• Минкомсвязь России
• Минтруд России
• Минфин России
• ФНС России
• ФМС России
• ПФ России
• ФГУП «Почта России»
• ОАО «Универсальная электронная карта»
• Росреестр России
• ОАО «Ростелеком»
Также участие приняли представители региональных органов власти и руководители МФЦ всех субъектов РФ.
Результаты и выводы:
• Мероприятие способствовало формированию единой позиции среди руководителей МФЦ и профильных органов власти по вопросам улучшения качества и доступности госуслуг.
• Участники семинара получили новые знания и практические рекомендации, которые помогут улучшить работу МФЦ в своих регионах.
• Были выработаны стратегические направления для повышения эффективности функционирования МФЦ, что даст возможность приблизить выполнение установленных целевых показателей.
• По итогам мероприятия были определены приоритетные задачи на ближайший период, что позволило усилить координацию между различными органами власти и ускорить развитие МФЦ в стране.
Семинар стал важным шагом в дальнейшем совершенствовании системы многофункциональных центров и обеспечении граждан качественными и доступными государственными услугами.
С 23 по 24 марта 2015 года в Москве на площадке ГК «Измайлово», в конгресс-центре «Вега» Best Western Plus Vega Hotel & Convention Center, прошел IV Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения». Мероприятие собрало более 300 руководителей многофункциональных центров (МФЦ) и ответственных лиц профильных органов власти со всех субъектов Российской Федерации. Это было знаковое событие для профессионалов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, которое собрало ведущих экспертов и представителей государственных органов, занимающихся развитием МФЦ в стране.
Ключевые направления работы семинара-конференции:
1. Мониторинг целевых показателей социально-экономического развития и качество работы МФЦ
Важнейшей темой на конференции стали проблемы качества работы МФЦ, которые были подняты Президентом РФ В.В. Путиным на заседании Комиссии при Президенте по мониторингу достижения целевых показателей социально-экономического развития. Были рассмотрены вопросы повышения доступности и качества предоставляемых услуг, а также выполнение «майских указов» Президента, согласно которым МФЦ должны предоставлять не менее 15 федеральных услуг. На данный момент лишь около половины этих услуг доступны через центры по всей стране.
2. Задачи по расширению сети МФЦ и доступности услуг для граждан
В контексте исполнения задач, поставленных в рамках селекторного совещания, проведенного 4 декабря 2013 года, важное внимание было уделено достижению цели обеспечения 90% граждан доступом к получению услуг по принципу одного окна. В частности, была поставлена задача увеличения числа МФЦ почти в три раза к концу 2015 года. Эти усилия были направлены на сокращение барьеров для граждан и улучшение качества взаимодействия с государственными структурами.
3. Поддержка и развитие проекта МФЦ как ключевого инструмента улучшения государственного управления
МФЦ уже стали символом нового качества государственного управления в России, олицетворяя доступность и эффективность госуслуг. Этот проект был признан одним из самых динамичных и успешных в стране, что подтвердили участники семинара, представляющие федеральные и региональные органы власти, а также руководители МФЦ. Важно отметить, что проекты по улучшению работы МФЦ находились в постоянной сфере внимания Администрации Президента РФ и Правительства России.
4. Решения и рекомендации для повышения эффективности работы МФЦ
В рамках семинара-конференции обсуждались конкретные решения, направленные на улучшение функционирования МФЦ, такие как оптимизация административных процессов, внедрение новых технологий и повышение квалификации персонала. Были разработаны рекомендации по внедрению инновационных решений для улучшения качества предоставляемых услуг, а также по расширению перечня доступных услуг для граждан.
Участники семинара:
В работе семинара-конференции приняли участие представители ключевых федеральных ведомств, таких как:
• Департамент государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России
• Минкомсвязь России
• Минтруд России
• Минфин России
• ФНС России
• ФМС России
• ПФ России
• ФГУП «Почта России»
• ОАО «Универсальная электронная карта»
• Росреестр России
• ОАО «Ростелеком»
Также участие приняли представители региональных органов власти и руководители МФЦ всех субъектов РФ.
Результаты и выводы:
• Мероприятие способствовало формированию единой позиции среди руководителей МФЦ и профильных органов власти по вопросам улучшения качества и доступности госуслуг.
• Участники семинара получили новые знания и практические рекомендации, которые помогут улучшить работу МФЦ в своих регионах.
• Были выработаны стратегические направления для повышения эффективности функционирования МФЦ, что даст возможность приблизить выполнение установленных целевых показателей.
• По итогам мероприятия были определены приоритетные задачи на ближайший период, что позволило усилить координацию между различными органами власти и ускорить развитие МФЦ в стране.
Семинар стал важным шагом в дальнейшем совершенствовании системы многофункциональных центров и обеспечении граждан качественными и доступными государственными услугами.