24—25 сентября 2020 года в Москве прошел Всероссийский практический форум «Сервисное государство будущего 2020», посвященный практическим вопросам развития цифровой экономики, государственных услуг и региональной информатизации в Российской Федерации. Мероприятие пройдет на площадке Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации. Форум прошел при поддержке Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству.
Всероссийский практический форум «Сервисное государство будущего 2020» — правопреемник уникального ежегодного экспертного события в сфере государственных услуг Всероссийского семинара-конференции «МФЦ Будущего. Актуальные вопросы и решения», проводимого с 2012 по 2019 год при поддержке Совета Федерации ФС РФ. Президиум семинара-конференции возглавлял Председатель Комиссии Совета Федерации ФС РФ.
Ключевыми вопросами Форума, стали вопросы, поднятые Президентом России: оптимизация ключевых госуслуг и формирование эффективного сервисного государства в эпоху цифровой экономики; развитие современных сервисов для бизнеса; создание комфортной системы взаимодействия между государством и гражданином. Как заявил президент России Владимир Путин в ежегодном послании Федеральному Собранию, все государственные услуги населению в течение шести лет должны быть переведены в режим реального времени.
К участию в Форуме «Сервисное государство» были приглашены представители профильных ведомств органов региональной и муниципальной власти, руководители многофункциональных центров оказания государственных услуг, руководители организаций, осуществляющих оказание государственных и муниципальных услуг, эксперты компаний, занятых в реализации государственных контрактов, государственных услуг.