Итоги III Всероссийского семинара-конференции «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения» (17-18 февраля 2014 года, Москва)
17-18 февраля 2014 года в Москве, на площадке ГК «Измайлово», в конференц-центре «Вега», состоялся III Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», организованный Фондом поддержки национальных проектов. Мероприятие собрало более 250 участников, включая представителей федеральных и региональных органов власти, руководителей МФЦ, а также экспертов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.
Основные направления работы и обсуждаемые вопросы:
1. Новые требования и изменения в законодательстве
В ходе семинара были подробно обсуждены новые законодательные инициативы, касающиеся работы МФЦ в России. Участники отметили значимость обеспечения соответствия многофункциональных центров федеральным стандартам и актуальным требованиям, которые вступают в силу в ближайшие годы. Проблемы с регулированием и стандартизацией услуг, а также с интеграцией новых технологий в процессы МФЦ стали центральной темой на встрече.
2. Развитие системы МФЦ в субъектах Российской Федерации
Одним из ключевых вопросов было продолжение обсуждения проблем и задач, поставленных на предыдущих Всероссийских семинарах, а также обмен лучшими практиками среди руководителей МФЦ. Участники поделились опытом внедрения эффективных управленческих и операционных процессов, что способствует значительному улучшению качества предоставляемых услуг гражданам.
3. Инновации и IT-решения для МФЦ
Семинар стал важной платформой для обсуждения инновационных IT-решений, которые позволяют значительно повысить эффективность работы многофункциональных центров. Были рассмотрены новейшие технологии и решения в области электронных услуг, включая внедрение онлайн-сервисов и переход на цифровые форматы взаимодействия с гражданами.
4. Лучшие практики МФЦ
В фойе семинара были организованы инсталляции, представляющие лучшие практики МФЦ различных регионов России и ИТ-компаний. Это позволило участникам увидеть успешные примеры внедрения новых технологий и подходов, а также получить практическое руководство по внедрению этих решений в своих регионах.
Решённые вопросы и выведенные рекомендации:
1. Разработка и внедрение новых стандартов для МФЦ, соответствующих актуальным законодательным требованиям.
2. Подготовка рекомендаций по оптимизации рабочих процессов в МФЦ и внедрению современных информационных технологий.
3. Выработка практических решений для повышения качества предоставляемых услуг и улучшения взаимодействия между МФЦ и федеральными ведомствами.
4. Создание площадки для дальнейшего обмена опытом между руководителями МФЦ и экспертами в сфере госуслуг.
Результат мероприятия:
III Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего» стал важным этапом в развитии системы многофункциональных центров, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и позволил участникам углубленно разобраться в вопросах, связанных с эффективностью их работы и внедрением новых технологий.
17-18 февраля 2014 года в Москве, на площадке ГК «Измайлово», в конференц-центре «Вега», состоялся III Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего. Актуальные вопросы и решения», организованный Фондом поддержки национальных проектов. Мероприятие собрало более 250 участников, включая представителей федеральных и региональных органов власти, руководителей МФЦ, а также экспертов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг.
Основные направления работы и обсуждаемые вопросы:
1. Новые требования и изменения в законодательстве
В ходе семинара были подробно обсуждены новые законодательные инициативы, касающиеся работы МФЦ в России. Участники отметили значимость обеспечения соответствия многофункциональных центров федеральным стандартам и актуальным требованиям, которые вступают в силу в ближайшие годы. Проблемы с регулированием и стандартизацией услуг, а также с интеграцией новых технологий в процессы МФЦ стали центральной темой на встрече.
2. Развитие системы МФЦ в субъектах Российской Федерации
Одним из ключевых вопросов было продолжение обсуждения проблем и задач, поставленных на предыдущих Всероссийских семинарах, а также обмен лучшими практиками среди руководителей МФЦ. Участники поделились опытом внедрения эффективных управленческих и операционных процессов, что способствует значительному улучшению качества предоставляемых услуг гражданам.
3. Инновации и IT-решения для МФЦ
Семинар стал важной платформой для обсуждения инновационных IT-решений, которые позволяют значительно повысить эффективность работы многофункциональных центров. Были рассмотрены новейшие технологии и решения в области электронных услуг, включая внедрение онлайн-сервисов и переход на цифровые форматы взаимодействия с гражданами.
4. Лучшие практики МФЦ
В фойе семинара были организованы инсталляции, представляющие лучшие практики МФЦ различных регионов России и ИТ-компаний. Это позволило участникам увидеть успешные примеры внедрения новых технологий и подходов, а также получить практическое руководство по внедрению этих решений в своих регионах.
Решённые вопросы и выведенные рекомендации:
1. Разработка и внедрение новых стандартов для МФЦ, соответствующих актуальным законодательным требованиям.
2. Подготовка рекомендаций по оптимизации рабочих процессов в МФЦ и внедрению современных информационных технологий.
3. Выработка практических решений для повышения качества предоставляемых услуг и улучшения взаимодействия между МФЦ и федеральными ведомствами.
4. Создание площадки для дальнейшего обмена опытом между руководителями МФЦ и экспертами в сфере госуслуг.
Результат мероприятия:
III Всероссийский семинар-конференция «МФЦ будущего» стал важным этапом в развитии системы многофункциональных центров, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и позволил участникам углубленно разобраться в вопросах, связанных с эффективностью их работы и внедрением новых технологий.