VI Международный семинар «Лучшие практики электронного правительства и информационного общества Франции» (10.09.2012, Париж и муниципалитеты Франции)
Посещённые ведомства во Франции:
1. Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme de l’État (Министерство государственной службы и реформы государственного управления)
Основная цель: развитие государственных и муниципальных услуг, улучшение взаимодействия между государством и гражданами через цифровые сервисы.
2. La Direction Générale de la Modernisation de l’État (DGME) (Генеральное управление модернизации государственного управления)
Основная цель: внедрение информационных технологий и эффективных цифровых решений для улучшения работы государственного аппарата.
3. Le Ministère de l’Intérieur (Министерство внутренних дел Франции)
Основная цель: координация межведомственного взаимодействия и интеграция различных информационных систем на федеральном и муниципальном уровнях.
4. La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) (Казначейство Франции)
Основная цель: финансирование и поддержка государственных проектов, включая развитие инфраструктуры электронных услуг.
5. Les Collectivités Territoriales (муниципалитеты и региональные органы власти Франции)
Основная цель: разработка и внедрение электронных сервисов для улучшения качества муниципальных услуг и повышения уровня обслуживания граждан.
Темы, изученные на семинаре:
1. Smart Government Services (Умные государственные сервисы):
Участники ознакомились с внедрением цифровых технологий для улучшения качества государственных услуг, таких как электронные медицинские карты, электронное голосование и другие сервисы, которые делают взаимодействие граждан с государственными органами более удобным и доступным.
Обсуждались практические примеры реализации единой инфраструктуры для предоставления государственных услуг, включая создание общенациональных платформ, которые позволяют гражданам получать доступ ко всем необходимым сервисам через интернет.
Особое внимание уделялось эффективному взаимодействию различных государственных и муниципальных структур, а также координации работы в рамках электронного правительства, чтобы обеспечить максимальную эффективность при предоставлении услуг гражданам.
4. E-Health and E-Education (Электронное здравоохранение и электронное образование):
Изучались новейшие технологии в области цифрового здравоохранения и образования, включая системы дистанционного образования и телемедицину, которые позволят повысить доступность этих сервисов для граждан, особенно в удаленных и сельских районах.
5. Data Protection and Privacy (Защита данных и конфиденциальность):
Рассмотрены аспекты безопасности данных и защиты личной информации в процессе предоставления электронных государственных услуг, включая использование технологий для защиты данных пользователей и обеспечения их конфиденциальности.
Полученные навыки и рекомендации:
1. Digital Transformation (Цифровая трансформация):
Участники научились внедрять цифровую трансформацию в государственные и муниципальные организации, используя современные информационные системы для улучшения предоставления услуг гражданам.
2. E-Government Strategy Development (Разработка стратегии электронного правительства):
Участники получили навыки разработки стратегий по созданию и внедрению систем электронного правительства, включая методы координации действий между различными государственными и муниципальными органами.
3. Public Service Innovation (Инновации в государственном обслуживании):
Изучены подходы к внедрению инновационных решений в государственные службы, включая автоматизацию процессов и использование мобильных технологий для улучшения качества обслуживания.
4. Citizen-Centric E-Services (Цифровые услуги, ориентированные на граждан):
Развиты навыки создания удобных и доступных цифровых сервисов для граждан, с акцентом на улучшение пользовательского опыта и доступности государственных услуг через интернет-платформы.
5. Public Data Management (Управление публичными данными):
Участники освоили методы эффективного управления открытыми данными, защиты личных данных и использования больших данных для улучшения качества государственных услуг.
По завершении семинара все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара.