VI Международный семинар «Лучшие практики электронного правительства и информационного общества Франции» (10.09.2012, Париж и муниципалитеты Франции)
Посещённые ведомства во Франции:
1. Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme de l’État (Министерство государственной службы и реформы государственного управления)
Основная цель: развитие государственных и муниципальных услуг, улучшение взаимодействия между государством и гражданами через цифровые сервисы.
2. La Direction Générale de la Modernisation de l’État (DGME) (Генеральное управление модернизации государственного управления)
Основная цель: внедрение информационных технологий и эффективных цифровых решений для улучшения работы государственного аппарата.
3. Le Ministère de l’Intérieur (Министерство внутренних дел Франции)
Основная цель: координация межведомственного взаимодействия и интеграция различных информационных систем на федеральном и муниципальном уровнях.
4. La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) (Казначейство Франции)
Основная цель: финансирование и поддержка государственных проектов, включая развитие инфраструктуры электронных услуг.
5. Les Collectivités Territoriales (муниципалитеты и региональные органы власти Франции)
Основная цель: разработка и внедрение электронных сервисов для улучшения качества муниципальных услуг и повышения уровня обслуживания граждан.
Темы, изученные на семинаре:
1. Smart Government Services (Умные государственные сервисы):
Участники ознакомились с внедрением цифровых технологий для улучшения качества государственных услуг, таких как электронные медицинские карты, электронное голосование и другие сервисы, которые делают взаимодействие граждан с государственными органами более удобным и доступным.
2. E-Government Infrastructure (Инфраструктура электронного правительства):
Обсуждались практические примеры реализации единой инфраструктуры для предоставления государственных услуг, включая создание общенациональных платформ, которые позволяют гражданам получать доступ ко всем необходимым сервисам через интернет.
3. Interdepartmental Cooperation (Межведомственное сотрудничество):
Особое внимание уделялось эффективному взаимодействию различных государственных и муниципальных структур, а также координации работы в рамках электронного правительства, чтобы обеспечить максимальную эффективность при предоставлении услуг гражданам.
4. E-Health and E-Education (Электронное здравоохранение и электронное образование):
Изучались новейшие технологии в области цифрового здравоохранения и образования, включая системы дистанционного образования и телемедицину, которые позволят повысить доступность этих сервисов для граждан, особенно в удаленных и сельских районах.
5. Data Protection and Privacy (Защита данных и конфиденциальность):
Рассмотрены аспекты безопасности данных и защиты личной информации в процессе предоставления электронных государственных услуг, включая использование технологий для защиты данных пользователей и обеспечения их конфиденциальности.
Полученные навыки и рекомендации:
1. Digital Transformation (Цифровая трансформация):
Участники научились внедрять цифровую трансформацию в государственные и муниципальные организации, используя современные информационные системы для улучшения предоставления услуг гражданам.
2. E-Government Strategy Development (Разработка стратегии электронного правительства):
Участники получили навыки разработки стратегий по созданию и внедрению систем электронного правительства, включая методы координации действий между различными государственными и муниципальными органами.
3. Public Service Innovation (Инновации в государственном обслуживании):
Изучены подходы к внедрению инновационных решений в государственные службы, включая автоматизацию процессов и использование мобильных технологий для улучшения качества обслуживания.
4. Citizen-Centric E-Services (Цифровые услуги, ориентированные на граждан):
Развиты навыки создания удобных и доступных цифровых сервисов для граждан, с акцентом на улучшение пользовательского опыта и доступности государственных услуг через интернет-платформы.
5. Public Data Management (Управление публичными данными):
Участники освоили методы эффективного управления открытыми данными, защиты личных данных и использования больших данных для улучшения качества государственных услуг.
По завершении семинара все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара.
Посещённые ведомства во Франции:
1. Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme de l’État (Министерство государственной службы и реформы государственного управления)
Основная цель: развитие государственных и муниципальных услуг, улучшение взаимодействия между государством и гражданами через цифровые сервисы.
2. La Direction Générale de la Modernisation de l’État (DGME) (Генеральное управление модернизации государственного управления)
Основная цель: внедрение информационных технологий и эффективных цифровых решений для улучшения работы государственного аппарата.
3. Le Ministère de l’Intérieur (Министерство внутренних дел Франции)
Основная цель: координация межведомственного взаимодействия и интеграция различных информационных систем на федеральном и муниципальном уровнях.
4. La Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) (Казначейство Франции)
Основная цель: финансирование и поддержка государственных проектов, включая развитие инфраструктуры электронных услуг.
5. Les Collectivités Territoriales (муниципалитеты и региональные органы власти Франции)
Основная цель: разработка и внедрение электронных сервисов для улучшения качества муниципальных услуг и повышения уровня обслуживания граждан.
Темы, изученные на семинаре:
1. Smart Government Services (Умные государственные сервисы):
Участники ознакомились с внедрением цифровых технологий для улучшения качества государственных услуг, таких как электронные медицинские карты, электронное голосование и другие сервисы, которые делают взаимодействие граждан с государственными органами более удобным и доступным.
2. E-Government Infrastructure (Инфраструктура электронного правительства):
Обсуждались практические примеры реализации единой инфраструктуры для предоставления государственных услуг, включая создание общенациональных платформ, которые позволяют гражданам получать доступ ко всем необходимым сервисам через интернет.
3. Interdepartmental Cooperation (Межведомственное сотрудничество):
Особое внимание уделялось эффективному взаимодействию различных государственных и муниципальных структур, а также координации работы в рамках электронного правительства, чтобы обеспечить максимальную эффективность при предоставлении услуг гражданам.
4. E-Health and E-Education (Электронное здравоохранение и электронное образование):
Изучались новейшие технологии в области цифрового здравоохранения и образования, включая системы дистанционного образования и телемедицину, которые позволят повысить доступность этих сервисов для граждан, особенно в удаленных и сельских районах.
5. Data Protection and Privacy (Защита данных и конфиденциальность):
Рассмотрены аспекты безопасности данных и защиты личной информации в процессе предоставления электронных государственных услуг, включая использование технологий для защиты данных пользователей и обеспечения их конфиденциальности.
Полученные навыки и рекомендации:
1. Digital Transformation (Цифровая трансформация):
Участники научились внедрять цифровую трансформацию в государственные и муниципальные организации, используя современные информационные системы для улучшения предоставления услуг гражданам.
2. E-Government Strategy Development (Разработка стратегии электронного правительства):
Участники получили навыки разработки стратегий по созданию и внедрению систем электронного правительства, включая методы координации действий между различными государственными и муниципальными органами.
3. Public Service Innovation (Инновации в государственном обслуживании):
Изучены подходы к внедрению инновационных решений в государственные службы, включая автоматизацию процессов и использование мобильных технологий для улучшения качества обслуживания.
4. Citizen-Centric E-Services (Цифровые услуги, ориентированные на граждан):
Развиты навыки создания удобных и доступных цифровых сервисов для граждан, с акцентом на улучшение пользовательского опыта и доступности государственных услуг через интернет-платформы.
5. Public Data Management (Управление публичными данными):
Участники освоили методы эффективного управления открытыми данными, защиты личных данных и использования больших данных для улучшения качества государственных услуг.
По завершении семинара все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара.