Мероприятия

VIII семинар "Государственные услуги Бразилии"

зарубежные семинары 2013
Институт Электронного Государства совместно с Фондом поддержки национальных проектов при поддержке Посольства Федеративной Республики Бразилия в России организовали проведение VIII Международного семинара «Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия» в штате Сан-Паулу.
Вниманию участников семинара были представлены последние достижения и самые лучшие практики эффективного функционирования Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, уже в 2003 году ставших эталоном для развития системы МФЦ в РФ.
Выбор Бразилии для изучения передовых практик Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не случаен. Именно из Бразилии на примере SErvico de Atendimento ao Cidadao в штатах Бахиа и Сан-Паоло с начала 2000 годов в Россию была завезена идея создания проекта МФЦ как единого окна государственных и муниципальных услуг.

На семинаре были рассмотрены следующие темы:

- Инфраструктура МФЦ и связь с муниципалитетом

- Возмещение межбюджетных расходов МФЦ

- Автоматизация работы МФЦ

- Монетизация услуг в МФЦ в муниципалитете

- Система подготовки универсальных операторов

- Законодательная и нормативная база МФЦ

- Инновационные услуги

- Альтернативные возможности использования МФЦ

- Работа мобильных подразделений МФЦ

- Организация совместной базы инцидентов с госорганами

- Разграничение предметов ведения МФЦ, региональных и федеральных органов власти

- Организация сектора открытого правительства в МФЦ

- МФЦ в системе «открытого региона» и «открытого муниципалитета»

- Проекты e-здравоохранения в МФЦ

- Проекты е-образования в МФЦ

- Интеграция МФЦ и порталов услуг

- Электронная демократия и организация местных, региональных и муниципальных выборов на площадке МФЦ

- Вопросы будущего развития системы МФЦ

- МФЦ и межведомственное взаимодействие

-Электронные карты граждан и многое другое
По окончании мероприятия все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара.