Институт Электронного Государства совместно с Фондом поддержки национальных проектов при поддержке Посольства Федеративной Республики Бразилия в России организовали проведение VIII Международного семинара «Лучшие практики МФЦ государственных и муниципальных услуг Федеративной Республики Бразилия» в штате Сан-Паулу.
Вниманию участников семинара были представлены последние достижения и самые лучшие практики эффективного функционирования Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, уже в 2003 году ставших эталоном для развития системы МФЦ в РФ.
Выбор Бразилии для изучения передовых практик Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не случаен. Именно из Бразилии на примере SErvico de Atendimento ao Cidadao в штатах Бахиа и Сан-Паоло с начала 2000 годов в Россию была завезена идея создания проекта МФЦ как единого окна государственных и муниципальных услуг.
На семинаре были рассмотрены следующие темы:
- Инфраструктура МФЦ и связь с муниципалитетом
- Возмещение межбюджетных расходов МФЦ
- Автоматизация работы МФЦ
- Монетизация услуг в МФЦ в муниципалитете
- Система подготовки универсальных операторов
- Законодательная и нормативная база МФЦ
- Инновационные услуги
- Альтернативные возможности использования МФЦ
- Работа мобильных подразделений МФЦ
- Организация совместной базы инцидентов с госорганами
- Разграничение предметов ведения МФЦ, региональных и федеральных органов власти
- Организация сектора открытого правительства в МФЦ
- МФЦ в системе «открытого региона» и «открытого муниципалитета»
- Проекты e-здравоохранения в МФЦ
- Проекты е-образования в МФЦ
- Интеграция МФЦ и порталов услуг
- Электронная демократия и организация местных, региональных и муниципальных выборов на площадке МФЦ
- Вопросы будущего развития системы МФЦ
- МФЦ и межведомственное взаимодействие
-Электронные карты граждан и многое другое
На семинаре были рассмотрены следующие темы:
- Инфраструктура МФЦ и связь с муниципалитетом
- Возмещение межбюджетных расходов МФЦ
- Автоматизация работы МФЦ
- Монетизация услуг в МФЦ в муниципалитете
- Система подготовки универсальных операторов
- Законодательная и нормативная база МФЦ
- Инновационные услуги
- Альтернативные возможности использования МФЦ
- Работа мобильных подразделений МФЦ
- Организация совместной базы инцидентов с госорганами
- Разграничение предметов ведения МФЦ, региональных и федеральных органов власти
- Организация сектора открытого правительства в МФЦ
- МФЦ в системе «открытого региона» и «открытого муниципалитета»
- Проекты e-здравоохранения в МФЦ
- Проекты е-образования в МФЦ
- Интеграция МФЦ и порталов услуг
- Электронная демократия и организация местных, региональных и муниципальных выборов на площадке МФЦ
- Вопросы будущего развития системы МФЦ
- МФЦ и межведомственное взаимодействие
-Электронные карты граждан и многое другое
По окончании мероприятия все участники получили международный сертификат о прохождении международного семинара.